4. ЦЕЛИ СБОРА И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
4.1. Обработка персональных данных должна ограничиваться достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
Оператор использует Персональные данные пользователей в следующих целях:
● для обратной связи с Пользователем (путем направления писем на электронную почту и/или sms-сообщений)
● для предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на Ресурсах и/или Платформе;
● заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров;
● для оказания Пользователю Услуг и/или предоставления доступа к Услуге;
● для повышения качества оказания услуг, качества работы с Пользователями;
● для предоставления технической поддержки при возникновении вопросов и проблем, связанных с работой Ресурсов;
● размещение отзывов и рекомендаций от Пользователя о Услугах Оператора (при получении согласия Пользователя)
● для рассылки Пользователю с его согласия информации о новостях Ресурсов Оператора, о новых услугах от Оператора и/или партнеров Оператора, спецпредложениях, в том числе рекламного характера;
● для маркетинговых и иных исследований;
● для таргетинга и/или ретаргетинга;
● для обработки и получения платежей при оплате Пользователями услуг Оператора и для направления ответа Пользователю по полученной претензии;
● для того, чтобы обеспечить Пользователям доступ к Ресурсам и удобство навигации по ним (сбор Cookie-файлов).
4.2. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений в порядке, установленном п. 8.3. Политики Конфиденциальности.
5. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1. Оператор осуществляет следующий перечень действий с Персональными данными: сбор, запись, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также передача третьим лицам в случае необходимости взаимодействия с третьими лицами в рамках достижения целей обработки персональных данных (указанных в п.4.1).
5.2. Передача Персональных данных Пользователя третьим лицам, в частности банкам, осуществляется с согласия Пользователя исключительно в целях, указанных для выполнения договорных обязательств Оператора и при возврате денег Пользователю.
5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации, органам дознания и следствия, иным уполномоченным органам только на основании и в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
5.4. Пользователь соглашается с тем, что Оператор вправе предоставить персональные данные партнерам, другим третьим лицам, в частности, операторам электросвязи исключительно в целях оказания услуг Пользователю.
5.5. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
5.9. Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию при наступлении следующих условий:
● предоставление субъектом персональных данных подтверждения того, что персональные данные являются незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки — в течение 3 (трех) рабочих дней;
● отзыв субъектом персональных данных согласия на использование персональных данных для контактов с Пользователями — в течение 3 (трех) рабочих дней;
● ликвидация Ресурса (ов).
5.10. Оператор гарантирует, что никогда не предоставляет Персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, когда:
● этого прямо требует законодательство (например, по письменному запросу суда, правоохранительных органов);
● Пользователь дал согласие на передачу персональных данных;
● передача необходима для оказания Услуг, заключения договоров, предоставления доступа к Ресурсам Оператора или Платформе;
● передача происходит в рамках переноса базы Персональных данных с одного сервиса на другой согласно договорным отношениям Оператора;
● это требуется для оказания поддержки обслуживания Пользователей или для помощи в защите и безопасности систем и услуг Оператора.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Пользователь вправе:
6.1.1. Принимать свободное решение о предоставлении своих персональных данных, необходимых для использования Оператором, и давать согласие на их обработку.
6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
6.1.3. Пользователь имеет право на получение у Оператора информации, касающейся обработки его персональных данных, если такое право не ограничено в соответствии с федеральными законами.
6.1.4. Требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав. Для этого достаточно уведомить Оператора по указанному адресу электронной почты.
6.1.5. Пользователь имеет право отозвать согласие на обработку персональных данных, путем направления уведомления Оператору по адресу электронной почты: polina_gnezdina@mail.ru. Оператор прекращает обработку персональных данных в сроки установленные действующим законодательством РФ.
6.2. Оператор обязан:
6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в разделе 4 настоящей Политики конфиденциальности.
6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. - 5.5.; 5.10 настоящей Политики.
6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя, или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или
неправомерных действий.
6.3. Оператор вправе:
6.3.1. Собирать через регистрационную форму и форму обратной связи на Ресурсах Оператора Персональные данные Пользователя.
6.3.2. Осуществлять сбор, запись, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
6.3.3. Передавать Персональные данные пользователей третьим лицам на основании договоров, заключаемых для достижения целей, указанных в разделе 4 настоящей Политики.
6.4. Обязанности Пользователя:
6.4.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для надлежащего оказания Оператором Услуг.
6.4.2. Актуализировать ранее предоставленную Оператору информацию о персональных данных в случае изменения таковой.
7. МЕРЫ ДЛЯ ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
7.1. Оператор осуществляет защиту Персональных данных Пользователя, применяя общепринятые методы безопасности для обеспечения защиты информации от потери, неправомерного или случайного доступа, искажения и несанкционированного распространения, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, а также любых других неправомерных действий с персональными данными третьих лиц. Безопасность реализуется программными средствами сетевой защиты, процедурами проверки доступа, применением криптографических средств защиты информации, соблюдением политики конфиденциальности, а также других внутренних документов Оператора, регламентирующих правила обработки Персональных данных.
7.2. Если Персональные данные были утрачены либо разглашены, Оператор обязан проинформировать об этом Пользователя.
7.3. Персональные данные сохраняются Оператором в конфиденциальности за исключением случаев, когда Пользователь добровольно разместил информацию для общего доступа в сообщениях, комментариях, отзывах на Ресурсах и/или предоставил согласие Оператору разместить подобную информацию.
8. СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1. Обработка Персональных данных, предоставленных при регистрации на Ресурсах во время оставления заявки на услуги, осуществляется в срок с момента регистрации Пользователя. Если иное не предусмотрено другими пунктами настоящей Политики конфиденциальности, то обработка других Персональных данных осуществляется в течение 5 лет или до получения Оператором от Пользователя запроса на уничтожение его Персональных данных или до достижения цели обработки Персональных данных.
8.2. Условием прекращения обработки персональных данных может также являться истечение срока действия согласия или отзыв согласия Пользователя на обработку его Персональных данных, а также выявление неправомерной обработки Персональных данных.
8.3. Срок обработки Персональных данных, полученных при подписке на рассылку, определяется Пользователем. Пользователь самостоятельно отписывается от рассылки, нажав на ссылку для отписки, которая есть в каждом получаемом письме, или направив запрос Оператору. Также Пользователь может направить на адрес электронной почты Оператора polina_gnezdina@mail.ru сообщение в свободной форме с просьбой не направлять Пользователю письма рассылки с пометкой «Отказ от уведомления о новых продуктах и услугах и специальных предложениях»
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1. Оператор, не исполнивший свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесенные Пользователем в связи с неправомерным использованием Персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных в разделе п.п. 5.2. - 5.5.; 5.10 настоящей Политики Конфиденциальности.
9.2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Администрация не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
9.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
9.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Оператором.
9.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.
9.3. Пользователь несет полную ответственность за соблюдение требований законодательства РФ.
9.4. Пользователь признает, что ответственность за любую информацию (в том числе, но не ограничиваясь: файлы с данными, тексты и т. д.), к которой он может иметь доступ как к части Ресурсов Оператора, несет лицо, предоставившее такую информацию.
9.5. Оператор несет гражданско-правовую ответственность за нарушение законодательства в области обработки и защиты персональных данных.
10. ПОРЯДОК ИСПОЛЬЗОВАНИЯ И ОБРАБОТКИ COOKIE-ФАЙЛОВ
10.1. Файлы cookie, передаваемые Ресурсами Оператора оборудованию Пользователя и оборудованием Пользователя Ресурсам Оператора, могут использоваться Ресурсами для предоставления Пользователю персонализированных сервисов, для таргетирования рекламы, которая показывается Пользователю, в статистических и исследовательских целях, а также для улучшения Ресурсов и оптимизации работы Пользователя с Ресурсами Оператора. Оператор обращает внимание Пользователя на то, что файлы cookie не несут угрозы безопасности данным Пользователя.
10.2. Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения Ресурсов в сети интернет, могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.
10.3. Большинство интернет-браузеров изначально настроены автоматически принимать cookie-файлы. Пользователь может изменить настройки таким образом, чтобы браузер блокировал cookie-файлы или предупреждал, когда файлы данного типа будут отправлены на устройство.
10.4. Структура файла cookie, его содержание и технические параметры определяются Ресурсами Оператора и могут изменяться без предварительного уведомления Пользователя.
10.5. Счетчики, размещенные на Ресурсах Оператора, могут использоваться для анализа файлов cookie Пользователя, для сбора и обработки статистической информации об использовании Ресурсов, а также для обеспечения работоспособности Ресурсов в целом или их отдельных функций в частности.
10.6. Пользователь может отказаться от использования файлов cookie, выбрав соответствующие настройки в браузере. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям Ресурсов Оператора, требующим авторизации.
11. СОГЛАСИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
11.1. Пользователь принимает решение о предоставлении своих персональных данных Оператору и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе.
Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным и предоставляется Пользователем в момент заполнения регистрационной формы для заказа услуг на Ресурсах Оператора или формы для обратной связи/отзыва на Ресурсах, а также формы подписки (при наличии на Ресурсах) путем проставления галочки в чекбоксе, расположенной после соответствующей формы, а также в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено действующим законодательством.
11.2. В случае поступления запросов на предоставление персональных данных Пользователя из организаций, не обладающих соответствующими полномочиями, Оператор обязан получить предварительное согласие Пользователя на предоставление его персональных данных и предупредить лиц, получающих персональные данные, о том, что эти данные могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, а также требовать от этих лиц подтверждения того, что это правило будет (было) соблюдено.
12. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
12.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Оператором, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения или предложения в электронном виде о добровольном урегулировании спора).
12.2. Претензия Пользователя, направляемая в адрес Оператора, должна содержать:
● ФИО Пользователя;
● контактные данные для связи (телефон, адрес электронной почты, почтовый адрес, скайп-ник, если есть);
● номер, дата Заказа Услуги;
● информация о представителе, если претензия подписана представителем (ФИО, копия нотариальной доверенности);
● в каких действиях по мнению Пользователя выразилось нарушение прав с обязательным указанием норм законодательства и пунктов настоящей Политики конфиденциальности;
● дата и подпись лица, подающего претензию или его представителя.
Вся вышеуказанная информация должна быть актуальной и достоверной.
12.3. Получатель претензии в течение 10 календарных дней со дня получения претензии, письменно или в электронном виде уведомляет заявителя претензии о результатах ее рассмотрения.
12.4. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в порядке, установленном законодательством РФ.
13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
13.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты
polina_gnezdina@mail.ru 13.2. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу
https://pollyglot-elt.ru/privacy 13.3. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
13.4. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя. Новая редакция Политики конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
13.5. Все предложения или вопросы касательно настоящей Политики конфиденциальности следует сообщать по адресу:
polina_gnezdina@mail.ru 13.6. Настоящая Политика может быть пересмотрена в любом из следующих случаев:
● при изменении законодательства Российской Федерации в области обработки и защиты ПДн;
● в случаях получения предписаний на устранение несоответствий, затрагивающих область действия Политики;
● по решению Оператора;
● при изменении целей обработки ПДн;
● при изменении организационной структуры, структуры информационных и/или телекоммуникационных систем (или введении новых);
● при применении новых технологий обработки ПДн (в т.ч. передачи, хранения);
● при появлении необходимости в изменении процесса обработки ПДн, связанной с деятельностью Оператора.
13.7. Неотъемлемой частью настоящей Политики конфиденциальности является Форма согласия субъекта персональных данных на их обработку.
14. РЕКВИЗИТЫ
ИП Гнездина Полина Сергеевна
ОГРНИП 323774600463774
ИНН 772029264973
Юридический адрес: Москва, 127287, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26
Расчетный счет: 40802810000004982729
Название Банка: АО "ТИНЬКОФФ БАНК"
Кор.счет: 30101810145250000974
БИК банка: 044525974
эл. почта:
polina_gnezdina@mail.ru