Оферта на материалы

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

г. Москва в ред. от «05» декабря 2025 г.
Настоящий документ, постоянно размещенный в сети Интернет по сетевому адресу: http://pollyglot-elt.ru/oferta, является публичной Офертой на заключение Договора оказания информационных, консультационных и иных услуг в соответствии с текущим перечнем, который публикуется в сети Интернет по адресу: https://pollyglot-elt.ru/ (далее – Договор) между компанией ИП Гнездина Полина Сергеевна, (далее – Исполнитель) и любым заинтересованным физическим или юридическим лицом (далее – Заказчик) (далее – Стороны).

Осуществляя оплату услуг, Заказчик гарантирует, что уже ознакомлен и принимает все условия публичной оферты в том виде, в каком они изложены в тексте настоящего документа, а также ознакомлен со стоимостью Услуг, указанных на Сайте Исполнителя.

В случае, если какие-то условия оказания Услуг не понятны Заказчику, он должен задать Исполнителю дополнительные вопросы до момента Акцепта Оферты.

1. ТЕРМИНЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОКУМЕНТЕ

1.1. Термины и определения в Оферте:

1.1.1. Сайт – это совокупность программных и аппаратных средств для ЭВМ, автоматизированная информационная система, доступная в сети Интернет по следующему сетевому адресу: https://pollyglot-elt.ru/ и иным страницам (поддоменам) Исполнителя. Сайты принадлежат Владельцу Сайта.
1.1.2. Акцепт Оферты – полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями Оферты и подтверждение Заказчиком того, что ее условия принимаются без каких-либо оговорок, ограничений и полностью соответствуют его воле, потребностям и требованиям. Акцептом является внесение Заказчиком 100% стоимости услуг с использованием платежных сервисов, доступных на Сайте. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг Исполнителю, Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
Осуществляя акцепт Оферты, Заказчик подтверждает, что он обладает необходимой гражданской дееспособностью и что оказание Исполнителем услуг по Договору дистанционно с использованием программного обеспечения в виде электронных услуг полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
Акцептуя Оферту, Заказчик дает согласие на обработку персональных данных в объеме, необходимом для исполнения договора Исполнителем.
1.1.3. Заказчик — лицо, оплатившее Услугу и получающее ее на условиях Договора, заключенного путем акцепта настоящей оферты.
1.1.3. Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Гнездина Полина Сергеевна ИНН 772029264973, являющаяся владельцем следующего сайта https://pollyglot-elt.ru и оказывающая информационные, консультационные и иные услуги по выбору Заказчика.
1.1.4. Услуги Исполнителя — предоставление Исполнителем на возмездной основе информационные, консультационные и иные услуги в следующих формах:
1.1.4.1. Консультация — помощь Исполнителя Заказчику в усвоении материала, а также проработки запроса или темы Заказчика в сфере преподавания иностранных языков.
1.1.4.2. Вебинар — интерактивная трансляция информационно-консультационной направленности в сфере преподавания иностранных языков, осуществляемая посредством удаленного доступа через сеть Интернет, проходящая в режиме реального времени и/или представленная Исполнителем Заказчику в виде записей видео-презентации, с комментариями Исполнителя, которая продается дистанционно на следующем Сайте Исполнителя https://pollyglot-elt.ru.
С содержанием информационных продуктов и сроками их предоставления можно ознакомиться по адресам сайтов, указанным выше.
1.1.4.3. Мастер-класс, Интенсив, Марафон, Практикум — разработанный и утвержденный Исполнителем комплекс дистанционно оказываемых услуг, представляющий собой совокупность нескольких объединенных одной тематикой модулей, уроков или методических материалов, разработанных Исполнителем с целью передачи Заказчику информации и знаний связанных с преподаванием иностранных языков.
1.1.4.4. Дистанционный онлайн-курс (далее по тексту — Курс) — информационно-консультационная услуга, в процессе оказания которой Исполнителем предоставляется Заказчику совокупность информационных материалов, объединенных единой тематикой, а также в зависимости от содержания программы Курса — услуг по предоставлению обратной связи, проверочных заданий и другие услуги.
1.1.4.5. Цифровые материалы – электронные файлы и иные нематериальные объекты, не поставляемые на материальном носителе: шаблоны, методические материалы, чек-листы, записи вебинаров, видеолекции, пакеты шаблонов и иные информационные материалы, предоставляемые Заказчику путем предоставления доступа и/или возможности скачивания.
1.1.5. Заявка — должным образом, оформленный запрос Заказчика на получение услуг, выбранных из перечня услуг, размещенных на
1.1.6. Тарифы (Пакет услуг) — стоимость и состав оказываемых Исполнителем Заказчику услуг, информация о которых опубликована на Сайтах Исполнителя для выбора Заказчиком, отличающиеся составом услуг и их видами.
1.1.9. Программное обеспечение (ПО) — браузер (InternetExplorer, FireFox, GoogleChrome и аналогичные), Telegram и иные программы, необходимые для доступа к Услуге или ее оказания Исполнителем, а также для передачи, хранения, обработки предоставляемой Исполнителем информации и материалов по Услуге. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере.
1.1.10. Электронная корреспонденция — электронные сообщения, документы, копии документов или иных материальных носителей, содержащих информацию, а также любая другая информация, передаваемая посредством электронных средств связи (через электронную почту, сообщения в мессенджеры Telegram, WhatsApp и т.д.).
1.1.11. Договор возмездного оказания информационных, консультационных и иных услуг — договор на оказание информационных, консультационных и иных услуг, перечень которых публикуется на следующем сайте Исполнителя https://pollyglot-elt.ru заключенный между Исполнителем и Клиентом в порядке акцепта настоящей оферты.
1.1.12. Идентификационные данные — совокупность информации о Заказчике, предоставляемой при верификации и акцепте оферты, служащей для определения тождественности между лицом, ею обладающим, и Заказчиком.
1.2. Иные термины и определения, встречающиеся в тексте Договора, толкуются Сторонами в соответствии с законодательством РФ и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И АКЦЕПТ ОФЕРТЫ

2.1. Настоящий Договор, также информация о информационных продуктах и услугах, представленная на Сайтах Исполнителя, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 ГК РФ.

2.2. Совершение акцепта, влекущее заключение договора между Исполнителем и Заказчиком на оказание информационных, консультационных и иных услуг, осуществляется путем совершения Заказчиком нижеперечисленных действий:

заполнение формы заявки на оказание услуги и/или заказ записей в каталоге информационных продуктов, размещенных на Сайте Исполнителя https://pollyglot-elt.ru или субдоменах Сайта;
ознакомление с условиями оферты на Сайте Исполнителя;
выражение согласия на получение выбранной услуги на условиях Оферты и обработки персональных данных путем проставления галочек в чекбоксах, а также нажатия кнопки «Оплатить» или аналогичной;
оплата услуг Исполнителя в соответствии с действующими у него на текущий момент ценами.

2.3. При выполнении Заказчиком действий, указанных в п. 2.2 акцепт Оферты считается совершенным, а Договор оказания информационно-консультационных Услуг между Заказчиком и Клиентом считается заключенным.

Договор не требует обязательного скрепления печатями и/или очного подписания их сторонами, сохраняя при этом полную юридическую силу. В этом случае надлежащее исполнение условий заключенного Договора — является обязанностью обеих Сторон (ст. 309 ГК РФ).

Датой Акцепта Оферты Заказчиком (датой заключения Договора) считается дата зачисления денежных средств за оказание Исполнителем Услуг на расчетный счет Исполнителя.

2.4. Заказчик соглашается, что Исполнитель вправе вносить изменения и дополнения в оферту и договор, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайтах Исполнителя, не менее чем за 3 (три) дня до их ввода в действие. Поэтому, Исполнитель рекомендует Заказчику регулярно проверять условия оферты на предмет ее изменения и/или дополнения.

2.5. Все вопросы, не урегулированные настоящей публичной офертой, решаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Предметом настоящего Договора является возмездное предоставление Заказчику Услуг, в соответствии с перечнем услуг, объеме и сроках, информация о которых представлена на Сайте Исполнителя.

3.2. Точный перечень предоставляемых услуг, условия, срок (дата), продолжительность, их объем, стоимость и порядок предоставления, определяется условиями приобретенной Заказчиком Услуги и Тарифа, указанных на Сайте Исполнителя.

3.3. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (акцепта настоящей Оферты) ознакомился с условиями настоящего документа, а также получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, длительности, порядке оказания Услуг. По итогам ознакомления с информацией на Сайтах Исполнителя Заказчик обязуется выбрать необходимую Услугу.

3.4. К отношениям между Заказчиком и Исполнителем применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), об оказании услуг (глава 39), а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

3.5. Стороны признают, что любые сведения, материалы информация, предоставленная Заказчику в любой форме и на любом виде носителя в ходе оказания услуги Исполнителем и/или его партнерами, их структура, а также графические, мультимедийные, аудиовизуальные, музыкальные и текстовые материалы, демонстрируемые и предоставляемые Исполнителем Заказчику, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя (Правообладателя). Авторские и/или смежные права на такие результаты интеллектуальной деятельности принадлежат Исполнителю в полном объеме.

4. ПОРЯДОК ЗАКАЗА УСЛУГИ

4.1. Заказчик самостоятельно выбирает и знакомится с информацией об Услугах и их стоимостью. В случае согласия со стоимостью и условиями оказания Услуг, Заказчик подает заявку на оказание услуг путем самостоятельного заполнения специальной формы, присутствующей на странице Сайта Исполнителя с описанием Услуги.

4.2. При оформлении и направлении заявки Заказчик обязуется предоставить следующую информацию:

ФИО Заказчика;
адрес электронной почты;
номер телефона Заказчика;
аккаунт в мессенджере Telegram (при необходимости)

4.3. С момента заполнения данных в заявке и совершения действий, предусмотренных пунктом 4.2 Оферты, лицо считается верифицированным Исполнителем как Заказчик, при этом Исполнитель исходит из понимания того, что пока судебным актом, вступившем в законную силу, не установлено иное, последовательность прохождения таким лицом всех этапов верификации, в том числе заполнение лицом заявки на Сайте Исполнителя для заказа услуги, внесения Стоимости обучения, предусмотренного настоящей офертой, является достаточным подтверждением действительности воли такого лица на акцепт оферты, его полномочий, дееспособности и правоспособности, действительности идентификационных данных, указанных при верификации и акцепте оферты.

4.4. Предоставлением адреса электронной почты Заказчик подтверждает свое согласие на обмен электронной корреспонденцией через открытые каналы связи (Интернет, мессенджеры, а также иные электронные каналы для связи).

5. ПОРЯДОК ЗАКАЗА УСЛУГИ

5.1. Стоимость Услуг Исполнителя, наименования услуг и возможные способы оплаты публикуются на сайте Исполнителя. Общая стоимость рассчитывается из стоимости выбранных Заказчиком Услуг в соответствии с ценами / Тарифами, указанными на Сайте Исполнителя.

5.2. Стоимость услуг может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.

5.3. Стоимость услуг не облагается НДС в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения.

5.4. Исполнитель вправе предоставить скидки или бонусы при оплате стоимости услуг. Скидки и/или бонусы не суммируются. Заказчик вправе воспользоваться только одной скидкой или бонусом при оплате стоимости услуг.

5.5. Оплата выбранной услуги по Договору возможна следующими способами:

5.5.1. посредством заполнения заявки и проведение оплаты на Сайте Исполнителя, а также на всех субдоменах, созданных на его основе;
5.5.2. безналичным переводом на расчетный счет Исполнителя посредством направления на электронную почту или в мессенджер Заказчику ссылки на индивидуальный порядок оплаты услуг;

5.6. Оплата стоимости услуг может осуществляться в следующем порядке:
5.6.1. путем внесения 100 % (сто процентной) предоплаты до момента оказания услуг, если на Сайте Исполнителя не указано иное;
5.6.2. путем оплаты стоимости выбранной Заказчиком услуги в рассрочку или в рассрочку посредством кредитования, если это указано на Сайте. Рассрочка посредством кредитования предоставляется Заказчику на условиях, предусмотренных банком, предоставляющим кредит или рассрочку. Банк-партнёр, условия и сроки рассрочки или кредита согласовываются Заказчиком самостоятельно, без участия Исполнителя;

5.7. Заказчик обязан своевременно осуществлять платежи при выборе способа оплаты на Сайте Исполнителя в рассрочку через банк.

5.8. Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Заказчику не предоставляются услуги до момента их оплаты.

5.9. В случае если по согласованию Сторон Заказчику предоставлена рассрочка, условия которой не соблюдаются Заказчиком, то Исполнитель оставляет за собой право приостановить оказание услуг до внесения полной оплаты, либо расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке без возврата уплаченных денежных средств.

5.10. Комиссионные расходы, связанные с оплатой услуг Исполнителя в рассрочку или кредит (при наличии таковых) предоставленных банком или иной кредитной организацией Заказчик оплачивает дополнительно, при этом стоимость образовательных услуг определяется как разница суммы совершенного Заказчиком платежа и суммы удержанных Банком и/или Кредитным брокером комиссий.

5.11. В случае отказа в предоставлении кредита или рассрочки, Заказчик может приобрести услугу (и) Исполнителя на условиях п. 5.6.1 в размере 100% предоплаты.

5.12. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимой им оплаты.

6. СРОКИ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

6.1. Сроки оказания, конкретные время, количество часов и даты оказания Услуг указываются на Сайте в разделе(ах), соответствующем(их) выбранным(и) Заказчиком вида Услуги.

6.2. По настоящему Договору Исполнителем оказываются следующие услуги:

6.2.1. предоставление доступа к информационным услугам и продуктам в виде вебинаров, мастер-классов, интенсивов в записи, цифровых материалов (гайдов, чек-листов, шаблонов, досок Miro, пакетов шаблонов и прочих);

6.2.2. консультационные услуги в режиме онлайн консультирования — через сервис Zoom;

6.2.3. организация и проведение вебинаров, мастер-классов, интенсивов по различным тематикам;

6.2.4. оказание услуг по проведению Курса и предоставление доступа к информационным материалам и иным услугам, входящим в выбранный Заказчиком Тариф.

6.3. Услуги по проведению Консультаций оказываются в следующем порядке:

6.3.1. Допустимые форматы проведения консультаций: «онлайн-консультации в режиме реального времени» через сервис zoom по согласованию Сторон в индивидуальном формате.

6.3.2. Дата проведения Консультации согласовывается Сторонами и определяется только после получения от Заказчика полной предоплаты. Точная дата, время и формат проведения Консультации определяется исходя из имеющейся очередности и графика Исполнителя.

6.3.3. В случае невозможности Заказчика присутствовать на консультации в срок, оговоренный с Исполнителем, Заказчик обязан уведомить об этом Исполнителя в мессенджер Whatsapp или Telegram в срок не позднее чем за 3 (три) рабочих дня до согласованного времени проведения консультации.

6.3.4. Срок оказания Консультации может быть изменен по инициативе одной из Сторон по согласованию с другой Стороной.

6.3.5. При изменении срока проведения Консультации по инициативе Заказчика новая дата определяется с учетом графика Консультаций Исполнителя и соблюдением очередности (на свободную дату не занятую другими Заказчиками).

6.3.6. В случае невозможности Исполнителя провести Консультацию в назначенный срок (по уважительным причинам), Исполнитель предупреждает Заказчика в короткие сроки о такой ситуации. В таком случае перенос даты и времени осуществляется на ближайший срок по согласованию с Заказчиком

6.4. Порядок оказания услуг по предоставлению доступа к информационным услугам и продуктам в виде вебинаров, мастер-классов, интенсивов в записи, цифровым материалам:

6.4.1. Доступ к информационным услугам и продуктам в виде вебинаров, мастер-классов, интенсивов в записи, цифровых материалов открывается путем направления доступа к материалам на:
– на адрес электронной почты, указанной Заказчиком при оформлении Заказа, и/или
– личным сообщением в мессенджере Telegram от официального аккаунта Исполнителя @propauline_elt (при условии, что Заказчик указал свои контактные данные в Telegram и/или связался с Исполнителем через данный аккаунт).

6.4.2. Доступ к материалам сохраняется за Заказчиком в течение срока, предусмотренного выбранным Тарифом. Подробные условия и порядок оказания Услуг, а также информация о предоставлении доступа к записям указаны на Сайте Исполнителя.

6.4.3. В случае неполучения ссылки с доступом к информационным услугам и продуктам, а также в случае возникновения иных технических трудностей Заказчик обязан незамедлительно направить сообщение на polina_gnezdina@mail.ru

6.5. Порядок оказания услуг по проведению Курса и предоставление доступа к информационным материалам и иным услугам, входящим в выбранный Заказчиком Тариф Курса:

6.5.1. Доступ к Курсу открывается путем направления доступа к курсу на адрес электронной почты, указанной Заказчиком при оформлении заявки в сроки, предусмотренные программой Курса и в зависимости от Тарифа (Пакета участия) может включать в себя:

услуги в форме предоставления доступа к материалам программы Курса для самостоятельного изучения Заказчиком;
услуги в форме предоставления Обратной связи;
доступ к домашним заданиям для самостоятельной работы Заказчика в рамках прохождения Курса и проверка куратором выполненных Заказчиком заданий;
предоставление Заказчику доступа к дискуссионной группе в виде Чата в мессенджере Telegram или на Платформе для общения и обмена опытом с другими участниками Курса.
доступ к другим методическим материалам, предоставленных дополнительно Исполнителем в рамках программы Курса (если предусмотрено Тарифом);
дополнительные услуги и опции (в зависимости от приобретенного Тарифа).

6.5.2. Доступ к материалам в рамках Курса осуществляется в поэтапно, согласно расписанию, устанавливаемому Исполнителем.

6.5.3. Доступ к материалам Курса и дополнительным материалам, входящим в Курс, сохраняется за Заказчиком после окончания Курса в течение срока, предусмотренного выбранным Тарифом Курса.

6.5.4. В случае невозможности получения услуг в предусмотренные программой Курса сроки по уважительным причинам Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе сроков исполнения Договора с приложением обосновывающих документов:

справки о нахождении в стационаре;
о стихийных бедствиях, а также иных событий, делающих невозможным получение Заказчиком Услуг, предусмотренных настоящим договором.

6.5.5. Заказчик также вправе обратиться к Исполнителю с заявлением и/или просьбой продлить сроки доступа к материалам Курса и/или кураторской поддержки в рамках Курса при условии дополнительной оплаты. Исполнитель вправе, но не обязан удовлетворить указанное обращение в индивидуальном порядке.

6.5.6. Доступ к материалам Курса считается предоставленным надлежащим образом и принятым Заказчиком, если в течение 1 календарного дня с даты предоставления доступа к следующему элементу (части) Курса от Заказчика не поступило мотивированных письменных возражений.

6.6. В случае если Заказчик не получает Услуги своевременно по собственной вине или собственному желанию, Услуги считаются оказанными надлежащим образом.

6.7. Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель предоставляет доступ к услугам или цифровым продуктам как есть, и не вправе требовать дополнительной доработки оплаченной им услуги или продукта, а также его отдельных компонентов, информационных материалов, а также изменения правил предоставления услуг или доступа к продуктам, описанных положениями настоящего Договора.

6.8. Отказ Заказчика от Услуги может быть осуществлен любым из доступных способов непосредственно:

6.8.1 в отношении Услуги по проведению Консультации – за 48 часов до срока проведения Консультации;

6.8.2. в отношении Услуги, указанной в п. 6.4. Договора – до момента отправления Заказчику доступа к информационному продукту, вебинару, мастер-классу, цифровому материалу и т.д.;

6.8.3. в отношении услуги, указанной в п. 6.5. Договора – до даты окончания завершения программы Курса. В этот срок не включается срок предоставления доступа к материалам Курса, который находится за рамками основного срока проведения программы Курса.

7. ПРИЕМКА ОКАЗАННЫХ УСЛУГ

7.1. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме:

7.1.1. в отношении проведения онлайн консультации – в момент проведения онлайн консультации;

7.1.2. в отношении предоставления доступа к вебинару, мастер-классу, интенсиву в записи, цифровому материалу – с момента предоставления на адрес электронной почты или мессенджер сообщения с заказанной Заказчиком услугой, содержащей доступ к материалам.

Доступ к записям материалов вебинара, мастер-класса, интенсива считается предоставленным надлежащим образом и принятым Заказчиком, если в течение 1 (одного) рабочего дней с даты предоставления записей, от Заказчика не поступило мотивированных письменных возражений.

7.1.3. в отношении услуги, указанной в п. 6.4. Договора – в день завершения Исполнителем потока Курса согласно выбранного Заказчиком Тарифа.

7.2. Любые претензии Заказчика рассматриваются только на основании обоснованного письменного требования, направленного Исполнителю по адресу: polina_gnezdina@mail.ru

7.3. Если Заказчик оплатил услуги и не сможет их принять, Заказчик обязан предупредить об этом Исполнителя в письменном виде, направив письмо с уведомлением по адресу электронной почты Исполнителя polina_gnezdina@mail.ru

7.4. При своевременном предупреждении Заказчиком о невозможности принять Услуги, Исполнитель:

в отношении консультаций – по выбору Заказчика либо – возвращает Заказчику денежные средства, уплаченные за консультацию или засчитывает денежные средства, полученные от Заказчика в счет оплаты за будущую консультацию.
в отношении услуги, указанной в п. 6.5. Договора – возвращает Заказчику денежные средства, уплаченные за Курс в размере и порядке, предусмотренном разделом 9 Договора.

8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

8.1. Исполнитель обязуется:
8.1.1. Организовать и обеспечить надлежащее оказание выбранных и оплаченных Заказчиком на сайте Исполнителя информационных, консультационных и иных услуг.

8.1.2. Оказать услуги в дату, обозначенную на сайте при формировании Заявки или в дату, согласованную между сторонами дополнительно.

8.1.3. Указывать на Сайте актуальную цену за предоставляемые Услуги.

8.1.4. Обеспечить конфиденциальность персональной и иной информации, полученной от Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.

8.1.5. Не разглашать конфиденциальную информацию и персональные данные (если таковые имеются), предоставленные Заказчику в связи с исполнением настоящего Договора.
8.1.6. Не изменять стоимость оплаченных Услуг для конкретного Заказчика в случае, если тот уже принял условия Исполнителя и произвел оплату Услуг в установленном настоящим Договором порядке.

8.2. Исполнитель имеет право:

8.2.1. Включить адрес электронной почты или номер телефона Заказчика в список для рассылки новостей Исполнителя.

8.2.2. Использовать отзыв и/или обратную связь Заказчика о предоставляемых ему услугах в рекламных целях без раскрытия персональных данных Заказчика (имени/фамилии/номера телефона и адреса электронной почты).

8.2.3. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств.

8.2.4. В одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего Договора, в том числе стоимость услуг без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте https://pollyglot-elt.ru/ не менее чем за 3 (три) дня до их введения в действие. При этом стоимость уже оплаченных Заказчиком услуг изменению не подлежит.

8.2.5. Прекратить дальнейшее оказание Услуг без возвращения предоплаты при неадекватном, аморальном и антисоциальном поведении Заказчика и других причин, которые Исполнитель посчитает достаточными для прекращения работы.

8.2.6. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг с учетом конкретных условий Договора.

8.2.7. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для исполнения своих обязательств по заключенному Договору.

8.2.8. Приостановить или прекратить предоставление информационно-консультационных услуги Заказчику в любое время в случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора.

8.2.9. Записывать выборочно проводимые консультации и хранить в течение 3 (трех) месяцев с момента их проведения в целях документирования для более эффективного дальнейшего консультирования Заказчика, а также для разбора возможных конфликтных ситуаций.

8.2.10. Удержать с Заказчика часть суммы оплаты, в счет погашения своих расходов, связанных с односторонним отказом от Договора.

8.2.11. По окончании срока оказания услуг, удалять чаты, закрывать сообщения и комментарии, а также блокировать и удалять из чата отдельных участников в случае некорректного и/или вызывающего с их стороны поведения, выражения нецензурной лексики, оскорблений, в отношении Исполнителя или других участников чата (других Заказчиков), а также возбуждение ненависти либо вражды, равно унижение человеческого достоинства.

8.3. Заказчик обязуется:

8.3.1. До момента подачи заявки ознакомиться с содержанием настоящего документа и принять безусловно и в полном объеме его условия;

8.3.2. Своевременно предоставить Исполнителю всю информацию, необходимую для надлежащего оказания Услуг, и иные сведения, которые могут повлиять на качество и сроки оказания Услуг;

8.3.3. Оплатить стоимость выбранных Услуг.
8.3.4. Предоставить Исполнителю достоверную и актуальную информацию, необходимую для надлежащего оказания Услуг, и иные сведения, которые могут повлиять на качество и сроки оказания Услуг, соглашаясь с тем, что вся информация, которую Заказчик предоставляет в момент заказа Услуги, является точной и полной.

8.3.5. Незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих контактных данных в письменной форме посредством контактного e-mail Исполнителя polina_gnezdina@mail.ru

8.3.6. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность пользования Услугами Исполнителя со своей стороны, а именно:

надлежащий доступ в интернет;
наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых средств.

8.3.7. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие правила поведения при получении материалов информационного продукта:

не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
без согласования с исполнителем не распространять любым способом, в т.ч. третьим лицам, не копировать, не сохранять, не размещать, не публиковать в общедоступных, закрытых, открытых источниках для любого круга лиц (в т.ч. для собственного использования) предоставленные Исполнителем: информацию, материалы, методички, записи, видео и т.д. услуг, оказываемых Исполнителем;
не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя;
не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц.

8.3.8. Соблюдать следующие правила поведения при получении Услуги консультирования:

не допускать агрессивного поведения во время Консультации, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме Консультации;
не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
не распространять без согласия Исполнителя третьим лицам и не публиковать в общедоступных источниках для любого круга лиц предоставленные Исполнителем информацию или запись Консультации;
не появляться на Консультации с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения и не употреблять алкогольные и наркотические вещества в период оказания Консультации;
не осуществлять запись, не распространять, не копировать, не передавать третьим лицам в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным способом, кроме как для личного пользования;
не покидать консультацию ранее установленного времени;
предоставлять Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для качественного и полного исполнения услуг по настоящему договору.

8.3.9. Не передавать используемые материалы, являющиеся интеллектуальной собственностью Исполнителя, в пользование третьим лицам на каких бы то ни было условиях;

8.4. Заказчик вправе:

8.4.1. Направить Исполнителю претензии относительно качества оказываемых услуг, в порядке, предусмотренном настоящим Договором.

8.4.2. Требовать надлежащего и своевременного оказания услуг Исполнителем.

8.4.3. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием услуг.

8.4.4. Отказаться своевременно от выбранной услуги и потребовать возврата уплаченных денежных средств.

9. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

9.1.Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется в случаях, предусмотренных Договором и законодательством Российской Федерации.

Заказчик может направить Исполнителю на электронный адрес: polina_gnezdina@mail.ru требование о возврате уплаченных за Услуги денежных средств в срок, предусмотренный п. 6.8. настоящего Договора.

9.2. Все заявления о возврате денежных средств принимаются только в письменном виде. В заявлении должно быть указано:

фамилия, имя, отчество лица, которое требует возврата;
номер заказа, дата, сумма платежа;
причины возврата;
паспортные данные;
реквизиты банковского счета;
номер телефона, адрес электронной почты, почтовый адрес для связи.

9.3. Требование необходимо прислать с адреса электронной почты Заказчика, указанного при оформлении заявки на Сайте в отсканированном виде с подписью лица, которое просит осуществить возврат денежных средств.

9.4. В случае одностороннего отказа Заказчика от исполнения Договора, Исполнитель осуществляет возврат Заказчику в размере и в порядке, определенном в п. 9.7. Договора. Не подлежат возврату денежные средства после окончания оказания Услуг.

9.5. Заказчик вправе отказаться от Услуг в любой момент до начала их оказания. Полный возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленному не позднее даты начала оказания услуг на электронный адрес: polina_gnezdina@mail.ru. При этом расходы Исполнителя для возврата денежных средств (в том числе комиссии банков и платежных систем) возмещаются за счет Заказчика.

9.6. По истечении 2 (двух) рабочих дней со дня направления Заказчиком уведомления об отказе, Исполнитель блокирует и не открывает доступ к частям Курса или Мероприятия, которые еще не были открыты Заказчику.

9.7. В случае одностороннего отказа Заказчика от исполнения Договора после предоставления доступа к Услуге:

9.7.1. в отношении Курса и услуг предоставляемых Исполнителем на поэтапной основе – Исполнитель осуществляет возврат денежных средств Заказчику за вычетом стоимости доступа к материалам, полученных Заказчиком во время обучения до даты прекращения Договора на условиях Договора, стоимости услуг, которые были оказаны Заказчику до даты прекращения Договора на условиях оферты, а также фактических затрат Исполнителя, связанных с оказанием услуг (п. 9.7. Договора), в том числе суммы комиссии банков за перевод денежных средств Заказчику, согласно следующей формуле:

Х= R – (M*A)
Где:
X – сумма, подлежащая возврату.
R – полная стоимость Услуги или сумма оплаты, которая поступила Исполнителю от Заказчика;
M – стоимость одного урока;
A – количество уроков, проведенных Заказчику или доступ к которым был открыт Исполнителем;

Размер стоимости одного урока, рассчитывается в следующем порядке:
M=Х/Q
Где:
M – стоимость одного урока;
Х – полная стоимость Услуги;
Q – общее количество уроков.

9.7.2. в случае отказа Заказчика от обучающих материалов, доступ к записям которых Исполнитель предоставляет в полном объеме единовременно после оплаты, то денежные средства, полученные в качестве предоплаты за такие услуги Заказчику не возвращаются. Услуга подлежит оплате в полном объеме и возврат невозможен.

9.7.3. в случае отказа Заказчика от Консультации в срок, предусмотренный п. 6.8. Договора – возврат осуществляется в полном объеме за вычетом фактических расходов, определенных в п. 9.8. Договора. В остальных случаях возврат денежных средств не осуществляется.

9.8. Под расходами Исполнителя могут пониматься расходы, связанные с исполнением обязательств по Договору и совершенные на момент получения заявления о возврате, включая, но не ограничиваясь:

оплата технических сервисов, расходы на использованное Исполнителем в процессе оказания услуг ПО, расходы на услуги связи, связанные с размещением обучающей программы в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» или на Платформе, а также общением с Заказчиком;
комиссии платежного агрегатора-эквайера, банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем, взимаемые при переводе денежных средств на счет Исполнителя и со счета Исполнителя в адрес Заказчика, включая осуществление возврата денежных средств Заказчику;
а также стоимость дополнительных услуг, включенных или не включенных в обучение, но оплачиваемых дополнительно Заказчиком.

Конкретная сумма фактических затрат для каждого случая определяется Исполнителем самостоятельно исходя из фактических обстоятельств по соответствующему заявлению о возврате.

9.9. Исполнитель вправе вернуть денежные средства при наличии на то оснований по тем банковским реквизитам, с которых была осуществлена оплата за услуги.

9.10. Требование о возврате оплаченных сумм, предъявленное Заказчиком позже сроков, установленных пунктом 6.8. и раздела 9 настоящего Договора, Исполнителем рассматривается, если Заказчик предоставит письменные доказательства того, что услуга не была оказана (оказана ненадлежащим образом) по вине Исполнителя.

9.11. Заявление Заказчика о возврате денежных средств рассматривается Исполнителем в течение 7 (семи) рабочих дней с момента его получения.

9.12. Возврат осуществляется на счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг, либо иной счет, указанный Заказчиком, в течение 10 (десяти) дней с момента получения и рассмотрения соответствующего заявления.

9.13. В соответствии с частью 2 статьи 781 и частью 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ возможность возврата оплаты за Услуги, не оказанные по вине заказчика, не предусмотрена.

9.14. Датой возврата денежных средств считается дата списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя. Исполнитель не несет ответственность за задержку в работе банков, платежных систем при возврате денежных средств.

10. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ И ЗАЩИТА
АВТОРСКИХ ПРАВ

10.1. Любая информация, в том числе текстовая информация, графические изображения, фото-, аудио- и видеозаписи предоставленных Услуг, а также текстовая информация, графические изображения, фотографии, находящиеся на Сайте, являются собственностью Исполнителя.

10.2. Все информационные материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания Услуг, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя (далее также – РИД). Заказчик не вправе использовать любую информацию и материалы, размещенные в информационных продуктах Исполнителя, в закрытой части ресурсов, принадлежащих Исполнителю под своим именем без указания авторства, а также нарушать иные авторские права Исполнителя.

10.3. Заказчик имеет право пользоваться всем вышесказанным исключительно в личных некоммерческих целях для достижения цели договора в объемах и на условиях, определенных Договором.

10.4. Заказчик обязуется использовать полученную от Исполнителя информацию, рекомендации и любые иные сведения, только в личных интересах.

10.5. Заказчик обязуется не использовать предоставленные Исполнителем материалы с целью извлечения прибыли путем их копирования, тиражирования, воспроизведения (публикации в прессе, на интернет Сайтах, в публичных выступлениях и т.п.), и иными способами.

Не распространять третьим лицам и не публиковать в общедоступных источниках для любого круга лиц предоставленные Исполнителем информацию или аудиозапись консультации.

10.6. При цитировании материалов Сайта и иных Ресурсов Исполнителя, содержимого Информационных продуктов Исполнителя, Заказчик обязуется указывать ссылку на Сайты Исполнителя или данные о Исполнителе.

10.7. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего раздела и других положений договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, Заказчик выплачивает Исполнителю штраф в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей за каждое выявленное нарушение или компенсацию всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.

В случае отказа либо неудовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд за защитой нарушенного права.

11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ЗАВЕРЕНИЕ О ГАРАНТИЯХ

11.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

11.2. Исполнитель не несет ответственность, если Услуги оказаны надлежащим образом, однако результаты оказания Услуг не соответствуют субъективной оценке Заказчика или его ожиданиям.

11.3. Заказчик заверяет и гарантирует, что, совершая действия по акцепту Оферты, он:

имеет законные права вступать в договорные отношения с Исполнителем;
достиг возраста 18 лет;
указал достоверные данные как о себе, так и другую информацию необходимую для оказания Исполнителем Услуг;
заключает Договор добровольно, при этом полностью ознакомился с условиями публичной оферты; понимает предмет публичной оферты и юридические последствия, которые могут возникнуть в рамках исполнения Оферты.

11.4. Заказчик также несет ответственность за соблюдение им требований законодательства об авторских правах и об интеллектуальной собственности.

11.5. Стороны не несут ответственности за полное или частичное невыполнение ими своих обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): стихийных бедствий, военных действий, постановлений и решений органов государственной власти или других, неподконтрольных сторонам обстоятельств, которые могут повлиять на выполнение сторонами условий настоящего Договора.

Надлежащим подтверждением наличия форс-мажорных обстоятельств и их продолжительности для Сторон является справка, выдаваемая уполномоченными органами.

11.6. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору должна своевременно, но не позднее 5 (пяти) календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.

11.7. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет ресурсов Исполнителя и вызванную ими потерю информации.

12. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ. ОТЗЫВ ОФЕРТЫ

12.1. Договор действует с даты его заключения (даты акцепта оферты) и до полного выполнения сторонами взятых на себя обязательств.

12.2. Если публичная оферта отзывается в течение срока действия Договора, он считается расторгнутым с момента отзыва оферты. При этом Исполнитель обязан возвратить денежные средства, оплаченные Заказчиком, за вычетом затрат, понесенных Исполнителем на оказанные услуги в порядке, предусмотренном разделом 9 Договора.

12.3. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон.

12.4. Заказчик вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор. Для этого, Заказчик обязан письменно уведомить Исполнителя по адресу электронной почты polina_gnezdina@mail.ru.

В этом случае Заказчик уплачивает Исполнителю фактически понесенные им для оказания услуг расходы в порядке, определенном положениями раздела 9 Договора.

12.5. Исполнитель вправе расторгнуть в одностороннем порядке Договор и прекратить оказание Услуг в случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора.

В этом случае Исполнитель направляет Заказчику уведомление в электронной форме с указанием основания для расторжения Договора и удерживает оплаченные Заказчиком денежные средства в качестве фактически понесенных расходов и штрафной неустойки в порядке, предусмотренном разделом 9 Договора.

12.6. Действие Договора прекращается досрочно по обстоятельствам, не зависящим от воли Сторон.

12.7. Если какое-либо условие настоящего Договора или его часть становятся недействительными полностью или частично в соответствии с каким-либо нормативным актом или положением закона, такое условие или его часть не будут считаться частью настоящего Договора и при этом не затронут юридической силы остальной части настоящего Договора.

13. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

13.1. Все споры и разногласия по настоящему Договору решаются путем переговоров сторон.

13.2. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров, стороны решают их в судебном порядке предварительно письменно уведомив друг друга (досудебный порядок). Срок рассмотрения претензий – 7 (семь) рабочих дней с момента получения претензии.

13.3. При невозможности разрешения спора, Стороны передают его на разрешение суда, согласно действующему законодательству РФ.

14. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

14.1. Стороны признают себя участниками электронного взаимодействия в соответствии с действующим законодательством и соглашаются, что все документы в электронной форме, подписанные простой электронной подписью, признаются электронными документами, равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью.

Электронный документооборот производится Сторонами по мессенджерам и/или адресам электронной почты, указанным Исполнителем в Договоре, указанном Заказчиком при регистрации на Сайте и (или) Платформе при заказе и оплате Услуг.

14.2. При подписании документа простой электронной подписью (далее – ПЭП) Идентификация личностей Заказчика и Исполнителя производится через адреса их электронных почтовых ящиков и пароли к ним.

14.3. Стороны гарантируют работоспособность указанных в Договоре адресов электронной почты и самостоятельно несут риски, связанные с неполучением, несвоевременным получением и/или отправкой сообщений, не ознакомлением с их содержанием в связи с любыми техническими неисправностями в работе электронной почты, отсутствием доступа к ней по любым причинам, включая отсутствие доступа в Интернет, результатами специальной сортировки сообщений, в частности, попаданием сообщений в папку «Спам» либо аналогичную.

14.4. Если иное не установлено законом, заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или Договор связывает наступление гражданско-правовых последствий для другого лица, влекут наступление таких последствий с момента доставки соответствующего сообщения этому лицу или его представителю.

14.5. По требованию Заказчика Исполнитель может оформить печатную версию оферты с подписями Сторон, равной по юридической силе настоящему Договору.

15. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

ИП Гнездина Полина Сергеевна
ОГРНИП 323774600463774
ИНН 772029264973
Юридический адрес: Москва, 127287, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26
Расчетный счет: 40802810000004982729
Название Банка: АО "ТИНЬКОФФ БАНК"
Кор.счет: 30101810145250000974
БИК банка: 044525974
эл. почта: polina_gnezdina@mail.ru